Qualifiziertes Arbeitszeugnis: Das muss enthalten sein

Was ist überhaupt ein qualifiziertes Arbeitszeugnis?

Nach der Beendigung eines Arbeitsverhältnisses bekommt der Arbeitnehmer in aller Regel ein Arbeitszeugnis vom Arbeitgeber. Doch vor allem nach einer Kündigung kann es diesbezüglich zu Unstimmigkeiten kommen. Vor allem die inhaltliche Ausrichtung und bestimmte Formulierungen erzürnen so manchen Arbeitnehmer.

Im nachstehenden Ratgeber finden Sie alle wichtigen Informationen im Überblick zum qualifizierten Arbeitszeugnis und damit auch Antworten auf Fragen, ob Sie Anspruch auf ein qualifiziertes Arbeitszeugnis haben, wie die rechtliche Grundlage aussieht und wie ein Zwischenzeugnis aussehen kann.

Doch was ist ein qualifiziertes Arbeitszeugnis überhaupt? Worauf müssen Sie achten? Gibt es Vorschriften, wie ein solches Zeugnis aussehen muss?

Generell ist festzuhalten, dass Arbeitszeugnisse von einem Arbeitgeber ausgestellte Urkunden sind. Diese machen Aussagen über das Dienst- beziehungsweise Arbeitsverhältnis, indem sie Leistungen und Verhalten des Arbeitnehmers aufführen.

Der historische Ursprung eines Arbeitszeugnisses ist in der Frühen Neuzeit zu finden. Bereits im Laufe des 16. Jahrhunderts wurden derartige Dokumente ausgestellt. Vor allem im Bereich des Gesindewesens war es unumgänglich. Ein Knecht oder Diener durfte nur gegen Vorlage eines Arbeitszeugnisses im Haus aufgenommen werden, andernfalls drohte eine Strafe.

Spezifische Informationen zum Arbeitszeugnis:

Aufbau vom Arbeitszeugnis

Wie ist ein Arbeitszeugnis aufgebaut? Dieser Ratgeber erläutert es Ihnen.

Geheimcode im Arbeitszeugnis

Wie können Sie die geheimen Codes im Arbeitszeugnis entschlüsseln? Hier gibt’s die Infos.

Zeugnis übersetzen

Können Sie Ihr Zeugnis selbst übersetzen oder ist eine Beglaubigung nötig? Hier erfahren Sie es.

Zwischenzeugnis

Wann können Sie ein Zwischenzeugnis anfordern und was sollte drinstehen? Hier mehr.

Was ist ein einfaches Arbeitszeugnis?

Von einem einfachen Arbeitszeugnis ist immer dann zu sprechen, wenn alle Angaben zu der Person sowie zur Art und Dauer der Beschäftigung enthalten sind.

Dabei sind weder ausführliche Informationen zu den einzelnen Aufgaben und Tätigkeitsfeldern mit aufgeführt, noch Beschreibungen oder Bewertungen der entsprechenden Leistungen seitens des Arbeitnehmers.

Dennoch sollten die übertragenen Arbeiten exakt aufgeführt sein. Mittlerweile ist diese Form eines Zeugnisses eher unüblich, da neue Arbeitgeber durchaus unterstellen könnten, dass damit über eventuell schlechte Leistungen hinweggetäuscht werden möchte. Es wird eher als bloße formale Bescheinigung über ein Arbeitsverhältnis angesehen.

Qualifiziertes Arbeitszeugnis: Beurteilung des Mitarbeiters

Der wesentliche Unterschied zum einfachen besteht darin, dass ein qualifiziertes Zeugnis eine Beurteilung der Führung und Leistung enthält. Dabei spielen Punkte wie die Qualifikation und das dienstliche Verhalten eine gewichtige Rolle.

Wichtig! Das Arbeitszeugnis kann eine Empfehlung für den neuen Arbeitgeber sein. Doch es ist von einem persönlich gehaltenen Empfehlungsschreiben zu unterscheiden.

Letztlich wird eine Empfehlung heutzutage von vielen Personaler bevorzugt, da es in einigen Aspekten wesentlich aussagekräftiger ist. Das liegt unter anderem auch daran, dass einige Formulierungen in einem Arbeitszeugnis mittlerweile zu Phrasen und Worthülsen avanciert sind.

Im Mittelpunkt eines qualifizierten Arbeitszeugnisses steht also die Beurteilung der sozialen Kompetenzen oder neu-deutsch der Soft Skills durch den Vorgesetzten.

Vor allem die subjektive Einschätzung ist Ausgangspunkt so mancher Verhandlungen und Streitigkeiten zwischen dem Arbeitgeber und dem Arbeitnehmer. Das ist besonders diffizil, wenn ein Zeugnis bei einer Kündigung ausgestellt wird. Vor allem wenn diese unter keinen guten Stern steht.

Wann ein Zwischenzeugnis sinnvoll ist

Auch wenn der Arbeitgeber und der Arbeitnehmer das Arbeitsverhältnis nicht beenden, kann ein Zeugnis ausgestellt werden. Bei Vorliegen eines triftigen Grund ist es möglich, dass ein sogenanntes Zwischenzeugnis geschrieben wird. Dies erfolgt meist, wenn ein Wechsel des Vorgesetzten stattfindet sowie bei der Versetzung an einen anderen Arbeitsplatz. In diesem Falle ist das Zwischenzeugnis eher strategisch.

Es kann aber auch mit Blick auf einen baldigen Jobwechsels verlangt werden. Ein gesetzlicher Anspruch auf ein qualifiziertes Zwischenzeugnis besteht zwar nicht, aber es kann ein berechtigtes Interesse seitens des Arbeitnehmers bestehen. Vor allem inhaltlich entspricht ein Zwischenzeugnis dem qualifizierten Arbeitszeugnis.

Haben Sie das Recht auf ein Arbeitszeugnis?

Wie bereits erwähnt, gibt es eine Art von Arbeitszeugnis schon etwas länger. Das Bürgerliche Gesetzbuch, das bereits 1900 in Kraft getreten ist, regelt den gesetzlichen Anspruch auf ein Zeugnis in Deutschland. Danach hat jeder Arbeitnehmer das Recht auf ein Zeugnis, das sowohl die Führung als auch die Leistung beurteilt. Neben der Schweiz ist Deutschland eine Ausnahme unter den europäischen Ländern. Denn anderswo kann kein Anspruch auf ein qualifiziertes Zeugnis geltend gemacht werden.

Heute finden Sie den gesetzlich geregelten Anspruch in der Gewerbeordnung und um genauer zu sein im § 109:

Der Arbeitnehmer hat bei Beendigung eines Arbeitsverhältnisses Anspruch auf ein schriftliches Zeugnis. Das Zeugnis muss mindestens Angaben zu Art und Dauer der Tätigkeit (einfaches Zeugnis) enthalten. Der Arbeitnehmer kann verlangen, dass sich die Angaben darüber hinaus auf Leistung und Verhalten im Arbeitsverhältnis (qualifiziertes Zeugnis) erstrecken.“

Anforderungen an ein Arbeitszeugnis: Inhalt und Form

Ebenso wie der Anspruch auf ein qualifiziertes Arbeitszeugnis sind auch gewisse Formalien gesetzlich geregelt. Auch dabei spielt die Gewerbeordnung eine besondere Rolle, denn der § 109 weist ausdrücklich darauf hin, dass ein Zeugnis verständlich und vor allem klar sein muss.

Des Weiteren muss ein Zeugnis schriftlich erfolgen. Die elektronische sowie die handschriftliche Form sind ausgeschlossen. Bezüglich des Aufbaus eines Arbeitszeugnisses hat sich in den letzten Jahren auch eine Norm herausgebildet, die sich aus folgenden Komponenten zusammensetzt:

• Überschrift und Einleitung
• Aufgabenbeschreibung
• Leistungsbeurteilung
• Beurteilung des sozialen Verhaltens
• Beendigungsformel
• Dankes- und Bedauernsformel
• Zukunftswünsche
• Ausstellungsort, Datum, Unterschrift

Im Zeugnis, das der Arbeitgeber ausstellt, wird der Grad an Zufriedenheit über die Leistungsbeurteilung ausgedrückt. Viele Formulierungen lassen sich deshalb relativ einfach in Schulnoten überführen. Damit hat sich in der Vergangenheit eine Art Codierung für ein qualifiziertes Arbeitszeugnis herausgebildet, sodass die Wertigkeit dieses Dokuments sehr oft in Frage gestellt wird. Damit stieg zugleich die Verbreitung und Popularität des Empfehlungsschreibens.

Hier ein bekanntes Beispiel für die Codierung und deren Übersetzung in Schulnoten:

• stets zur vollsten Zufriedenheit = sehr gut (1)
• stets zur vollen Zufriedenheit = gut (2)
• zur vollen Zufriedenheit = befriedigend (3)
• zur Zufriedenheit = ausreichend (4)
• im Großen und Ganzen zufrieden = mangelhaft (5)
• bemüht = ungenügend (6)

Unzureichend eindeutige Formulierungen sowie eine generell schlechte Beurteilung kann dem beruflichen Werdegang im Weg stehen. Deshalb sollten Sie zeitnah nach einer Nachbesserung oder Veränderung fragen.

Dies ist ebenfalls zu beachten:

• Keine Grammatikfehler
• Keine Rechtschreibfehler
• Bestenfalls keine Passiv- oder Nicht-Formulierungen

Muster für ein qualifiziertes Arbeitszeugnis

Nachfolgend stellen wir Ihnen ein kostenloses Muster für ein qualifiziertes Arbeitszeugnis mit einer sehr guten Beurteilung des Mitarbeiters zur Verfügung. Bedenken Sie, dass es sich dabei lediglich um eine Vorlage handelt.

Laden Sie hier kostenlos das Muster für ein Qualifiziertes Arbeitszeugnis herunter!

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nur um eine Vorlage handelt. Übernehmen Sie diese daher nicht unverändert.

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Über den Autor

Jan Frederik Strasmann, LL. M.

Jan Frederik Strasmann schreibt für arbeitsrechte.de u. a. über Themen zu Kündigung und Abmahnung. Er studierte an der Universität Bremen und absolvierte sein Referendariat am OLG Celle. Seinen Master of Laws (LL. M.) erwarb er in Dublin. Seit 2014 ist er zugelassener Rechtsanwalt.

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